PayPal is een veilige en gemakkelijke manier voor klanten om online betalingen te doen en biedt haar gebruikers een hoge mate van vertrouwen omdat ze nooit gevraagd zullen worden om persoonlijke of financiële gegevens te delen . En aan de slag gaan is eenvoudig: een klant hoeft alleen maar een creditcard of bankrekening aan zijn PayPal-rekening te koppelen. Wanneer het tijd is om een online betaling te doen, loggen ze in op hun PayPal-rekening en autoriseren het vereiste bedrag.
PayPal beschermt ook zijn online kopers. Als een klant een artikel waarvoor hij heeft betaald niet ontvangt, ontvangt hij een volledige terugbetaling.